第一篇 操作指引介绍

一、为何进入校验界面后,看不到输入栏或无法输入?
答:请点击电子印章校验界面上的“下载安全控件”按钮,并按提示下载和安装安全控件后,即可正常进行输入。

二、为何安装安全控件后仍提示“安全控件失败”?
答:请查看在输入网址的下方是否有“此网站需要运行以下加载项”,若有,点击“运行”即可。

三、谷歌浏览器安装安全控件后仍看不到输入栏?
答:建议您使用IE浏览器。

第二篇 校验预览介绍

一、提示“校验请求达到上限”,怎么办?
答:请按提示时间进行等待,此段时间内不要进行校验操作。

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